《提升沟通技巧，走进学生内心——“有效沟通”讲座圆满举行》

在高校学生工作中，辅导员与学生的有效沟通至关重要。为了提升辅导员的沟通谈话技巧，一场以“有效沟通”为主题的讲座于10月15日在我校成功举办。本次讲座由衡阳市第二精神病院的尹昊医生担任主讲，为辅导员们带来了一场知识与实践相结合的盛宴。

一、讲座核心内容精彩纷呈

1、深入剖析沟通基础

讲座伊始，衡阳市第二精神病院心理科肖莉主任引导辅导员做正念冥想，旨在帮助他们放松身心，从而更好地投入到接下来的学习和交流中。随着冥想的结束，尹昊医生接过话题，正式开启了关于有效沟通的探讨。他首先强调了沟通中分析现状与目标的重要性，指出这如同医生在诊疗前必须全面了解患者的病情一样，辅导员在与学生进行对话之前，需对当前的沟通情境进行全面评估，包括双方的关系、以往的沟通经历等。例如，当遇到学生在晚上电话告知自己坚持不下去想要轻生的情况时，如何准确把握沟通方向成为关键。

2、制定个性化沟通计划

（1）选择合适方式与时间

根据沟通的重要性和紧急程度，选择合适的交流方式。对于严重情绪问题，面对面交流更能体现关怀；危机干预时，电话沟通可能更为及时。同时，合理安排时间，避开双方忙碌时段，确保双方精力充沛。

（2）确定话题顺序与地点

按照话题的重要性和逻辑关系确定先后顺序，先了解学生的基本情况和问题根源，再深入探讨解决方案。根据沟通氛围需求选择地点，严肃话题适合在办公室进行。

3、掌握关键沟通技巧

（1）分析对方立场与偏好

了解学生的需求和过往处事风格，有助于判断其可能的需求，从而更好地调整沟通策略，达到理想的沟通效果。

（2）提问的艺术

开放式提问收集信息：如询问“有什么我可以帮助你的吗”，给予学生较大的发挥空间，全面了解他们的想法。

引导式提问促进思考：例如“你心情不好是有什么原因吗？”启发学生深入思考问题。

封闭式提问确认细节：在判断情绪状况时，问“你最近心情好还是不好？”可快速明确具体情况，提高沟通效率。

反问式提问掌握主动：当学生停滞在一个话题时，反问“如果是我遭遇这样的事情，你会安慰我吗？”能让对方重新思考，推动谈话继续。

（3）积极聆听

保持目光接触与适时反馈，如点头、微笑等，让学生感受到理解与支持，这是建立良好沟通关系的重要环节。

（4）案例实践与经验分享

讲座中融入了大量真实案例，如学生抑郁症的案例。通过详细分析案例中的沟通细节，辅导员们更加直观地了解到如何在实际工作中运用所学的沟通技巧。同时，心理医生还分享了自己在临床工作中的经验和心得，强调沟通不仅仅是技巧的运用，更是一种情感的传递和共鸣。

二、活动现场气氛热烈

讲座现场座无虚席，高校辅导员们积极参与互动。在提问环节，辅导员们纷纷提出自己在工作中遇到的沟通难题，心理医生一一进行解答，并给出了针对性的建议。大家表示，这场讲座犹如一场及时雨，为他们在今后的学生工作中提供了实用的方法和指导。

三、活动意义深远

本次讲座对于高校辅导员来说具有重要意义。通过提升沟通谈话技巧，辅导员们能够更好地走进学生的内心世界，及时了解学生的需求和困惑，为学生提供更有效的帮助和支持。这不仅有助于构建和谐的师生关系，还对学生的身心健康和学业发展起到积极的推动作用。

相信在这场讲座的启发下，高校辅导员们将在今后的工作中更加注重沟通技巧的运用，与学生建立起更加紧密的联系，共同书写高校学生工作的新篇章。